Envíos

El envío de su pedido se realiza una vez comprobado el ingreso del importe en el caso de transferencia bancaria o de Paypal. Se informará al cliente por correo electrónico de la fecha del envío. Su recepción es mediante un servicio de entrega en 24h.

Los envios se realizan mediante la agencia TOURLINE EXPRESS

TARIFAS TOURLINE EXPRESS

Los envíos se realizarán de Lunes a Viernes laborables, motivados únicamente al recoger mercancía la empresa de transporte sólo esos días.

Devoluciones

Tiene un plazo de 7 días para efectuar devolución del producto recibido. En caso de defecto de fabricación le será sustituido por otro igual sin coste alguno, para ello, el artículo deberá estar en perfectas condiciones sin marcas de uso, deterioros o roturas tanto del producto, accesorios y embalaje. En caso de no desear el artículo por otras razones le será devuelto el importe pagado a excepción de los costes de transporte de envío y devolución. En caso de devolución, deberá comunicarlo por correo electrónico a nuestra dirección tienda@puertogun.com para recibir las instrucciones necesarias y enviarles nosotros a la empresa de mensajería a retirar el material, incluido el embalaje original del producto, documentación, y el embalaje en el que se recibió el pedido.

PuertoGun En caso de haber transcurrido el plazo anterior de 7 días, cualquier avería que presente el artílo, será atendido por una garantía de DOS AÑOS desde la fecha de compra. Esta garantía cubre piezas y mano de obra siempre que la avería se haya producido por defecto del material. No cubriendo los casos de desgaste normal por el uso, uso indebido, o instalación / modificación de los elementos originales del artículo. Deberá acompañar al artículo copia de la factura de compra y de su DNI, ya que la misma sólo cubre a los artículos comprados en nuestra tienda y a los clientes que realizarón dicha compra.

En las réplicas y material que enviamos a los clientes intentamos en todo momento lleguen en perfectas condiciones, por lo que cuando una réplica en garantía, o que se ha enviado por equivocacion, o por cualquier situacion que obliga a regresar  material a nuestro almacén, se debe intentar que sea en las mismas condiciones:

• Deben  volver en su caja original

• Dentro de la misma se  tiene que enviar todos los complementos de la réplica, cargadores, baterias, cargador rápido, que portaba en su momento, para poder reproducir cualquier situación para saber de donde viene el fallo y poder realizar un diagnóstico  lo mas fiable posible.

• La caja de la replica o el de los articulos no deben dejar ver que material estamos transportando, por lo que si es necesario se debe cubrir con papel, entender que son réplicas de armas reales.